多模态大模型和多模态知识图谱都是实现多模态认知智能的路径，各有优劣。大模型具有关联推理能力强、多任务通吃等优点，但可靠程度低、训练成本高。知识图谱具有专业可信度高、可解释性好、可扩展性强等优点，但推理能力弱、人工成本高。两者应互相帮助、互为补充，共同推进人工...(more)

金融机构应用大模型技术提升客服效率和体验，面临挑战但前景广阔。应结合多个AI技术提升机器人能力，并建立有效的内容审核和监管机制。